اگر یک گیفت کارت اپل خریده‌اید و می‌خواهید کدش را ثبت کنید، کار اصلی فقط چند لمس است: وارد App Store می‌شوید، گزینه Redeem Code را می‌زنید و کد را وارد می‌کنید. اما اگر ریجن اپل آیدی با ریجن کارت یکی نباشد یا کد را اشتباه وارد کنید، با خطا روبه‌رو می‌شوید. در این راهنما مراحل ثبت کد روی آیفون و آیپد، مک، ویندوز و وب را می‌خوانید و بعد از آن، خطاهای رایج و راه رفعشان را مرور می‌کنیم.
خلاصه سریع: ریجن اپل آیدی باید با ریجن کارت یکی باشد؛ کارت آمریکا فقط روی اپل آیدی آمریکا کار می‌کند. کد را از بخش Redeem Code در App Store ثبت کنید و بعد از ثبت، مبلغ به اعتبار اپل آیدی شما اضافه می‌شود.
اپل آیدی (اپل ایدی یا Apple ID؛ اپل امروز به آن Apple Account هم می‌گوید) همان حسابی است که با آن وارد اپ‌استور، آیتونز، اپل موزیک و iCloud می‌شوید. گیفت کارت اپل یک اعتبار پیش‌پرداخت است که بعد از ثبت کد به همین حساب اضافه می‌شود. با این اعتبار می‌توانید برنامه و بازی بخرید، اشتراک‌هایی مثل اپل موزیک را فعال کنید و درون‌برنامه‌ای‌ها را پرداخت کنید. اگر هنوز اپل آیدی ندارید یا اپل آیدی آمریکا لازم دارید، باید اول آن را بسازید و بعد کد را ثبت کنید.
برای خرید کارت می‌توانید مستقیم به خرید گیفت کارت اپل آیتونز آمریکا بروید. کد بعد از پرداخت در همان لحظه نمایش داده می‌شود.
اگر هنوز مطمئن نیستید ریجن اپل آیدی‌تان چیست، بخش بعد را ببینید. برای آشنایی با کلیت خرید و فعال‌سازی گیفت کارت‌ها هم می‌توانید راهنمای جامع خرید گیفت کارت را بخوانید.
نام منوها بسته به نسخه‌ی iOS ممکن است کمی فرق کند. اگر این بخش آمریکا نبود، قبل از خرید کارت آمریکا ابتدا ریجن را بررسی کنید و بعد از آن اقدام کنید. ریجن را بدون اطلاع از شرایطش (اعتبار باقی‌مانده، اشتراک‌های فعال و روش‌های پرداخت) تغییر ندهید.
در بعضی کشورها روی آیفون می‌توانید کارت اپل آیدی را به Wallet اضافه کنید و کد را از آنجا هم ثبت کنید.
اپل صفحه‌ای هم برای ثبت کد دارد: apple.com/redeem. بعد از ورود به اپل آیدی، کد را وارد کنید.
بعد از ثبت، مبلغ به اعتبار (Balance) اپل آیدی اضافه می‌شود. در آیفون معمولاً بالای صفحه حساب (روی عکس پروفایل در App Store) یا در تنظیمات اپل آیدی کنار نام شما دیده می‌شود. چند کارت را می‌توانید پشت‌سرهم ثبت کنید و اعتبارها جمع می‌شود. از این اعتبار برای خرید برنامه، بازی، اشتراک و بقیه خریدهای اپل استفاده می‌شود. توجه کنید که اپل می‌گوید بعضی خریدها ممکن است حتی با اعتبار حساب، یک روش پرداخت روی حساب بخواهند.
دو علت اصلی دارد: یا کارت از نوع Apple Store Gift Card است که در App Store کار نمی‌کند، یا کد اشتباه وارد شده. هنگام ثبت، گزینه‌ی ورود دستی را بزنید و کدی را وارد کنید که با X شروع می‌شود، نه شماره‌های دیگر. حروف و اعداد شبیه هم را دوباره چک کنید، مثل B و 8، D و O، E و 3، G و 6، O و Q، O و 0، S و 5، U و V، Z و 2.
ممکن است کد قبلاً روی یکی از دستگاه‌های شما ثبت شده باشد یا موجودی هنوز به‌روز نشده باشد. از App Store یا iTunes Store روی همه دستگاه‌ها خارج (Sign out) و دوباره وارد شوید و بعد اعتبار حساب را ببینید. اگر مطمئن هستید کد را جای دیگری وارد نکرده‌اید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
یعنی کارت برای کشور یا منطقه‌ی دیگری صادر شده. گیفت کارت اپل فقط در همان کشوری ثبت می‌شود که برای آن خریداری شده. بنابراین قبل از خرید، ریجن اپل آیدی را بررسی کنید. اگر کارت آمریکا دارید، اپل آیدی شما هم باید آمریکا باشد. اگر ریجن اپل آیدی چیز دیگری است، از دسته گیفت کارت اپل ریجن مناسب را انتخاب کنید.
این خطا برای کارت‌های فیزیکی است که فروشنده آن را فعال نکرده. در خرید دیجیتال از سایت، کد بعد از پرداخت مستقیم نمایش داده می‌شود و این مشکل معمولاً پیش نمی‌آید.
اگر بخشی از کد پاک یا خراب شده، با پشتیبانی اپل تماس بگیرید. تصویر کامل جلو و پشت کارت، رسید خرید و شماره سریال کارت را آماده داشته باشید. شماره سریال همان کد ثبت نیست.
اگر فقط یک برنامه یا یک اشتراک ماهانه می‌خواهید، مبلغ‌های کوچک کافی است. برای چند ماه اشتراک یا خرید داخل بازی، مبلغ‌های متوسط مناسب‌تر است:
همه‌ی مبلغ‌ها را در صفحه‌ی گیفت کارت اپل آیتونز آمریکا ببینید. چون اعتبار کارت‌ها جمع می‌شود، می‌توانید چند کارت کوچک‌تر را هم پشت‌سرهم ثبت کنید.
بله. اپل آیدی حساب شما در اپ‌استور و سرویس‌های اپل است و مبلغ گیفت کارت بعد از ثبت کد به اعتبار همین حساب اضافه می‌شود. بدون اپل آیدی فعال نمی‌توانید کد را ثبت کنید.
در App Store روی عکس پروفایل بزنید، Redeem Gift Card or Code را انتخاب کنید و کد را با دوربین اسکن یا دستی وارد کنید. بعد Redeem را بزنید.
طبق راهنمای اپل کد ثبت ۱۶ کاراکتر است و معمولاً با حرف X شروع می‌شود. به شماره‌های دیگر روی کارت یا رسید توجه نکنید.
یا کارت از نوع Apple Store Gift Card است که در App Store کار نمی‌کند، یا کد را اشتباه وارد کرده‌اید. کد را دستی وارد کنید و حروف شبیه هم را دقت کنید.
خیر. طبق قوانین اپل، گیفت کارت فقط در همان کشور یا منطقه‌ای که برای آن صادر شده قابل ثبت است. برای کارت آمریکا، اپل آیدی هم باید ریجن آمریکا باشد.
بعد از ثبت، اعتبار در صفحه حساب اپل آیدی (در App Store روی عکس پروفایل) نمایش داده می‌شود.
مبلغ هر کارت به اعتبار حساب اضافه می‌شود، پس می‌توانید چند کارت را ثبت کنید. اگر می‌خواهید مبلغ بزرگ‌تری داشته باشید، به جای چند کارت کوچک می‌توانید یک کارت با مبلغ بالاتر هم بخرید.
اگر قبل از خرید سوالی دارید، از طریق صفحه تماس با پشتیبانی مای گیفت در ارتباط باشید. برای دیدن مبلغ‌ها و خرید با تحویل آنی کد، گیفت کارت اپل آیتونز آمریکا را باز کنید.
منبع: راهنمای رسمی پشتیبانی اپل درباره ثبت گیفت کارت و مشکلات ثبت کد.